FAQs

F: Wie lange dauert der Versand? Wann erhalte ich meine Bestellung?
A. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unten:

Region	Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten	8–12 Tage
Kanada	8–12 Tage
Europa	10–17 Tage
Südostasien	10–17 Tage
Alle anderen Länder	12–20 Tage

 

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Zeiträume handelt und diese variieren können.

F: Kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?
A. Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten kann 24–48 Stunden dauern.

F. Kann ich eine Rücksendung meiner Artikel beantragen?
A. Auf jeden Fall! Wir bieten eine erweiterte 30-Tage-Garantie. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um Unterstützung bei der Rückgabe zu erhalten.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter VISA, Mastercard, Discover und AMEX. Für zusätzlichen Komfort können Sie auch sicher über PayPal bezahlen.

F. Wann wird meine Bestellung versendet?
A. Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.

F. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
A. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

F: Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
A. Ja, absolut! Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir schützen Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

F: Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
A. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, besuchen Sie einfach die Anmeldeseite und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.